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Erstkontakt

Zur Auftragsklärung werde ich meistens über das Kontaktformular erreicht. Wenn ein Interessent das ausfüllt und absendet bekomme ich eine Email. Ich sende ihr oder ihm eine Antwort mit der Frage mir die Telefonnummer zukommen zu lassen. Wenn das passiert, dann greife ich zum Hören und rufe an. Der persönliche Kontakt ist mir sehr wichtig.

  1. Zu Beginn des Gespräches frage ich, ob wir gleich mit der Auftragsklärung starten möchten oder zu einem andern Zeitpunkt. Das Gespräch zur Auftragsklärung dauert etwas 10-15 Minuten. Das Gespräch soll Ihnen dabei helfen zu entscheiden, ob Sie mit mir zusammenarbeiten möchten.
  2. Wenn Sie zu dem Schluß gekommen sind, das Sie mit mir arbeiten können/wollen, dann werde ich Sie bitten mir eine kurze Beschreibung Ihres Problems zu geben. Nicht länger als drei Minuten.
  3. Dann bitte ich Sie eine Überschrift zu formulieren, wie bei einem Roman oder Zeitungsartikel.
  4. Hatten Sie bereits etwas unternommen um diesen Zustand zu ändern?
  5. Was ist Ihr Ziel für die Zukunft? Was soll anders werden?
  6. Je nachdem, ob ich mir vorstellen kann, dass wir zusammen eine Lösung finden werde ich Ihnen einige weitere Informationen geben:
    • Ich werde kurz meine Vorgehensweise darlegen. Dann die Zeitpunkte und die Zeitdauer, das Honorar.
    • Ganz wichtig: wir vereinbaren, wann die erste Coaching-Sitzung stattfinden soll.
  7. Und dann geht es los.

Ich freue mich auf Sie!

Martin Künkele Landskronstraße 88 64285 Darmstadt

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